Что подготовить
Частые вопросы, актуальные ответы, правила записи и пример того, как вы общаетесь с клиентами.
ОТВЕТЫ И ЗАЯВКИ
Настроенный помощник с вашей базой знаний, понятными ограничениями и передачей вопроса человеку.
Стоимость и срок согласуем по объёму работ.
Можно начать с малого:
Один канал и частые вопросы
КОМУ ПОДОЙДЁТ
Для специалистов и малого бизнеса с повторяющимися вопросами, типовыми обращениями и понятным процессом записи.
Вы снова отвечаете на одни и те же вопросы.
Помощник берёт типовые вопросы, а сложные передаёт человеку.
ЧТО ВХОДИТ В РАБОТУ
На выходе:
Работающий сценарий и инструкция
Прогоним согласованный набор обычных и сложных вопросов. Проверим ответы, сбор обращения и передачу вопроса человеку.
Частые вопросы, актуальные ответы, правила записи и пример того, как вы общаетесь с клиентами.
Возможности записи зависят от вашей системы. Подписки, использование моделей и дополнительные интеграции считаем отдельно. Помощник может ошибаться, поэтому задаём границы и проверяем сценарии.
ЕСТЬ ИДЕЯ?
Короткое обращение поможет начать разговор по делу.